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Le guide du marketing par mailing pour les débutants à partir de WordPress

Le guide du marketing par mailing pour les débutants à partir de WordPress

Bien qu’il s’agisse de l’une des plus anciennes formes de communication numérique, le courrier électronique reste le canal le plus efficace pour commercialiser et vendre des produits.

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Il vous aide à développer votre entreprise en communiquant à un niveau personnel et génère le retour sur investissement le plus élevé pour presque tous les types d’entreprises.

Donc, si vous n’êtes pas encore dans le marketing par e-mail, cela peut être pour plusieurs raisons :

  • Vous ne savez pas comment faire du marketing par e-mail
  • Vous n’avez pas assez de temps pour le marketing par e-mail
  • Vous n’êtes pas prêt à investir de l’argent dans le marketing par e-mail

Peu importe ce qui vous empêche de démarrer, nous aimerions vous aider à les résoudre en utilisant les plugins WordPress.

Alors voici le deal, nous allons vous montrer comment :

  • Démarrez le marketing par e-mail à partir de votre tableau de bord WordPress à l’aide d’un plugin
  • Réglez le marketing par e-mail sur le pilote automatique afin qu’il ne prenne pas beaucoup de temps
  • Commencez gratuitement et économisez beaucoup d’argent à long terme

Avant d’entrer dans les détails, vous vous demandez peut-être ce qui fait du plugin WordPress un meilleur choix que les outils de marketing par e-mail traditionnels ?

Les avantages du marketing par e-mail WordPress

Les plates-formes de marketing par e-mail populaires facilitent l’exécution de campagnes de marketing par e-mail à partir de votre site Web WordPress.

Alors pourquoi devriez-vous utiliser des plugins WordPress au lieu d’une plateforme de marketing par e-mail et quels sont les avantages de le faire ?

Facile à démarrer

La plupart des outils de marketing par e-mail sont faciles à utiliser. Mais si vous êtes un utilisateur de WordPress, vous devez intégrer votre plateforme de marketing par e-mail à WordPress. Si vous ne l’avez pas fait auparavant, cela pourrait être un peu intimidant.

D’autre part, les plugins de marketing par e-mail ne nécessitent rien d’autre qu’une configuration de base. Il vous suffit de choisir un plugin et de l’installer sur votre tableau de bord !

 

Économisez des tonnes d’argent

Les plates-formes traditionnelles de marketing par e-mail peuvent vous permettre de démarrer gratuitement. Une fois que vous avez dépassé la limite gratuite initiale, ils commencent à facturer des frais mensuels très élevés.

Les frais dépendent de divers facteurs tels que le nombre d’e-mails envoyés, les listes de contacts, les fonctionnalités supplémentaires proposées, etc.

Comme les plates-formes de marketing par e-mail traditionnelles, la plupart des plugins de marketing par e-mail WordPress offrent une version gratuite pour vous aider à démarrer. Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, vous pouvez simplement obtenir une licence premium moyennant des frais mensuels ou annuels.

La différence est que les plugins de marketing par e-mail WordPress ne facturent pas de frais supplémentaires pour stocker plus de contacts ou envoyer plus d’e-mails.

En conséquence, le coût du marketing par e-mail serait nettement inférieur à ce que vous paieriez normalement pour une plate-forme de marketing par e-mail externe.

Posséder vos données

Les plateformes de marketing par e-mail ont de nombreuses conditions générales pour se protéger contre les abus et les préjudices. L’un de ces termes est l’interdiction stricte du spam pour protéger leur réputation.

Si vous faites quoi que ce soit qui enfreint leur politique, ils pourraient fermer votre compte.

Un autre exemple est que si vous ne renouvelez pas votre abonnement pendant une longue période, les plateformes de marketing par e-mail suppriment votre compte et suppriment toutes les données.

Bien qu’il n’y ait rien de mal à cela, votre liste de diffusion est l’un de vos plus grands atouts. En construire un prend du temps, et vous ne voudriez pas le perdre !

Les plugins de marketing par e-mail WordPress sont généralement auto-hébergés. Cela signifie que vous possédez les données que vous avez recueillies dans le plugin.

Ainsi, que vous utilisiez le plugin ou non, votre liste de diffusion et ses données associées seront toujours protégées !

Intégration native

Lorsqu’un utilisateur fait quelque chose sur votre site Web, vous voudriez que votre outil de marketing par e-mail automatise une ou plusieurs tâches, comme l’envoi d’un e-mail lorsque quelqu’un achète un produit sur WooCommerce.

Il n’est pas possible d’y parvenir sans une connexion entre votre plateforme de marketing par e-mail et le plugin WordPress.

La mise en place d’une intégration avec votre plugin et une plateforme d’email marketing nécessite souvent une expertise technique.

La plupart des plugins offrent des intégrations de plate-forme de messagerie sous forme de modules complémentaires payants, ce qui augmente les dépenses de votre budget de marketing par e-mail.

D’autre part, la plupart des plugins de marketing par e-mail s’intègrent automatiquement aux plugins populaires comme WooCommerce. Vous trouverez également une intégration intégrée avec d’autres plugins, gratuitement !

Faites tout dans votre tableau de bord WordPress

Si vous utilisez une plateforme de marketing par e-mail externe, vous devrez visiter la plateforme encore et encore pour gérer vos campagnes.

Que vous souhaitiez configurer un flux de travail de marketing par e-mail ou afficher votre rapport de campagne par e-mail, vous devez visiter cette plate-forme pour le faire.

Basculer entre deux plates-formes peut être irritant. Cela fait également du marketing par e-mail un travail chronophage.

Un plugin de marketing par e-mail WordPress transforme votre site WordPress en une plate-forme de marketing par e-mail entièrement fonctionnelle.

Vous pouvez tout faire à l’intérieur de votre tableau de bord sans avoir à changer.

Ce dont vous avez besoin pour démarrer le marketing par e-mail à partir de WordPress

Maintenant que vous savez pourquoi un plugin a du sens, vous vous demandez peut-être par où commencer.

Voici donc ce dont vous avez besoin :

Un plugin WordPress de marketing par e-mail

Un plugin de marketing par e-mail n’est que légèrement différent d’une plateforme de marketing par e-mail.

Il vous aidera à stocker et à segmenter vos contacts dans un tableau de bord central, à envoyer des campagnes par e-mail ou des newsletters, à configurer l’automatisation automatisée du marketing par e-mail et à afficher les rapports de marketing par e-mail.

Pour le plugin de marketing par e-mail, vous pouvez opter pour l’un de ces deux plugins :

FluentCRM

Page d'accueil de FluentCRM

FluentCRM n’est pas seulement un plugin de marketing par e-mail, mais il est également livré avec des fonctionnalités d’automatisation du marketing et de CRM.

Vous pouvez stocker, segmenter et afficher des profils de contact détaillés. Il vous permet également d’envoyer des campagnes par e-mail, de configurer des séquences d’e-mails et des entonnoirs d’automatisation du marketing, et d’afficher des rapports détaillés de vos campagnes par e-mail.

FluentCRM s’intègre également nativement à près de 30 plugins WordPress populaires. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’acheter ou d’installer des modules complémentaires pour intégrer vos outils au plugin.

Vous pouvez commencer à utiliser FluentCRM en installant le plugin gratuit à partir du référentiel WordPress . Pour toutes les fonctionnalités, vous pouvez acheter une licence premium pour seulement 129 $.

MailPoète

Page d'accueil de MailPoet

MailPoet est l’un des plugins de marketing par e-mail les plus populaires pour WordPress. Avec MailPoet, vous pouvez envoyer des diffusions par e-mail, des newsletters, configurer des répondeurs automatiques par e-mail pour divers cas d’utilisation et afficher des rapports de marketing par e-mail.

Si vous utilisez WooCommerce, vous pouvez également personnaliser vos e-mails WooCommerce habituels et configurer des répondeurs automatiques avancés.

Un autre avantage d’utiliser MailPoet est qu’il dispose d’un service d’envoi d’e-mails. Pour commencer à utiliser MailPoet avec toutes les fonctionnalités, vous pouvez télécharger le plugin à partir du référentiel WordPress.

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Notez que MailPoet vous facture en fonction du nombre de contacts que vous avez (les tarifs commencent à partir de 13 $/mois pour 1 250 abonnés). Si vous souhaitez utiliser le plugin sans leur service d’envoi d’e-mails, vous pouvez obtenir une licence Blogger pour 149 $/an.

Plugins pour créer votre liste de diffusion

Il n’y a pas de marketing par e-mail si vous n’avez pas d’abonnés par e-mail. C’est pourquoi vous avez besoin d’autres plugins pour créer et développer votre liste de diffusion.

Désormais, deux types de personnes peuvent rejoindre votre liste de diffusion :

  • Abonnés/prospects par e-mail
  • Les clients

Un abonné par e-mail ou un prospect est une personne qui a rejoint votre liste de diffusion en soumettant son adresse e-mail sur votre site Web. Il peut également s’agir d’une inscription à un événement ou d’une inscription à un webinaire.

Pour obtenir des abonnés par e-mail, vous pouvez utiliser différents types de formulaires tels que des formulaires de contact, des formulaires contextuels, des formulaires d’inscription à des événements, etc.

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D’autre part, un client est une personne qui a rejoint votre liste de diffusion en achetant un produit. Il peut également s’agir d’une inscription d’étudiant ou d’une inscription en tant que membre.

Vous avez peut-être déjà un système pour vendre des produits, inscrire des étudiants ou inscrire des membres.

Si vous n’en utilisez pas, vous pouvez utiliser des plugins de commerce électronique comme WooCommerce et Easy Digital Downloads pour vendre des produits.

Pour les sites de cours ou d’adhésion, il existe des plugins comme LearnDash, LifterLMS, TutorLMS, MemberPress, WishList et autres.

Lorsque vous envoyez des e-mails marketing, vous espérez qu’ils atterrissent dans la boîte de réception du destinataire. S’ils ne sont pas envoyés ou ne vont pas dans le dossier spam, vous raterez votre chance de gagner des revenus.

Dans le pire des cas, la réputation de votre domaine diminuera et vous perdrez la confiance de votre client.

WordPress n’est souvent pas fiable lorsqu’il s’agit de livrer des e-mails. C’est parce qu’il s’appuie sur votre hébergement pour envoyer des e-mails.

Étant donné que les services d’hébergement ne sont pas optimisés pour les e-mails, la plupart des e-mails WordPress sont soit bloqués, soit envoyés dans le dossier spam du destinataire.

Nous vous recommandons donc d’utiliser un bon plugin SMTP et un service de messagerie externe si vous utilisez MailPoet sans leur service de messagerie, ou si vous utilisez FluentCRM (car il n’a pas de service de messagerie).

Un plugin SMTP vous aidera à envoyer des e-mails WordPress aux boîtes de réception en utilisant un service de messagerie externe de votre choix.

Étant donné que les services de messagerie externes offrent une excellente délivrabilité, vos e-mails WordPress sont moins susceptibles d’être envoyés au spam.

Plug-in SMTP

Pour le plugin SMTP, nous recommandons FluentSMTP . C’est le seul plugin conçu pour le marketing par e-mail de WordPress. Il vous permet d’utiliser plusieurs services de messagerie simultanément, prend en charge une livraison plus rapide et vous obtiendrez des tonnes d’autres fonctionnalités telles que les journaux de messagerie, le retour aux e-mails et la notification par e-mail avec ce plugin.

La meilleure partie?

FluentSMTP est livré avec la promesse d’être gratuit pour toujours !

Une alternative est WP Mail SMTP . Cependant, il ne prend pas en charge plusieurs configurations de service SMTP et de nombreuses fonctionnalités sont limitées pour les utilisateurs premium.

Service de messagerie/SMTP

Il existe des tonnes de services SMTP de messagerie qui offrent une excellente délivrabilité des e-mails.

Si vous n’êtes pas sûr de choisir un service de messagerie, voici quelques excellentes options :

  1. Amazon SES : Le service de messagerie le moins cher avec la meilleure délivrabilité des e-mails. Vous pouvez envoyer 1000 e-mails pour seulement 0,10 $. Cependant, cela peut être un peu complexe si vous êtes débutant.
  2. SendGrid : Le service SMTP le plus convivial pour les débutants et pourtant abordable pour WordPress. Vous pouvez commencer avec 100 e-mails/jour gratuitement et acheter 50 000 e-mails/mois pour seulement 14,95 $.
  3. PostMark : L’un des services de messagerie les plus populaires avec une expérience éprouvée en matière de délivrabilité des e-mails. Le prix commence à 10 000 e-mails pour 10 $/mois.
  4. MailGun : MailGun est livré avec des fonctionnalités innovantes et est conçu pour les développeurs. Il offre une API de messagerie et un service SMTP que vous pouvez commencer à utiliser pour envoyer 5000 e-mails gratuitement. Les forfaits Premium commencent à 35 $/mois.

Combien cela coûte-t-il de démarrer le marketing par e-mail à partir de WordPress ?

Maintenant que vous savez que vous avez besoin de quelques outils pour faire du marketing par e-mail à partir de WordPress, vous vous demandez peut-être comment cela se traduit par le coût réel.

Alors, quel est le coût réel du marketing par e-mail de WordPress ?

La réponse est « ça dépend ».

MailPoet et FluentCRM sont gratuits. MailPoet a une limite d’abonnés gratuits de 1000 contacts et FluentCRM n’a aucune limite.

However, MailPoet offers all the features from the beginning and FluentCRM’s advanced features are only available in the Pro version.

But the difference is, FluentCRM is far more advanced than MailPoet. It has limitless potential compared to MailPoet’s simple autoresponders.

If you aren’t trying to do anything extravagant, it won’t cost you a dime to start email marketing from WordPress with MailPoet or FluentCRM. But if you start with MailPoet’s email service, you might end up paying more when your contact list grows.

If you want to start with a few advanced options such as marketing automation, it’s best to start with the free version of FluentCRM.

That way, you’ll be only paying for an email service (around $10 to $15 per month). And, when your contact list grows, you’ll be able to unlock the premium version by paying only $129.

Notez que nous ne mentionnons pas le prix des outils de création de liste car il existe des versions gratuites et premium disponibles. De plus, il y a de fortes chances que la plupart d’entre vous aient déjà un ou deux outils de création de liste.

En résumé, le coût du marketing par e-mail de WordPress sera de 129 $ pour FluentCRM et le coût de votre service de marketing par e-mail.

Si vous souhaitez utiliser MailPoet sans leur service de messagerie, remplacez simplement le coût de FluentCRM par le prix annuel de MailPoet de 149 $.

Comment est-ce nettement inférieur?

Premièrement, vous n’aurez pas à payer des centaines de dollars chaque mois comme vous le faites avec certaines plateformes de messagerie. Deuxièmement, vous n’aurez pas à vous soucier de payer encore plus lorsque votre liste de contacts s’allongera.

Cela est vrai pour presque tous les outils de marketing par e-mail. Donc, le marketing par e-mail WordPress est sûrement un économiseur de coûts !

Comment démarrer le marketing par e-mail à partir de WordPress

Vous connaissez les avantages, vous savez ce dont vous avez besoin pour commencer. Tout ce dont vous avez besoin maintenant est la bonne direction pour démarrer le marketing par e-mail à partir de WordPress.

C’est ce que nous allons vous expliquer dans ce tutoriel étape par étape.

Bien qu’il existe de nombreuses pratiques avancées, le marketing par e-mail s’articule principalement autour de quelques éléments :

  • Génération de leads
  • Segmentation des contacts
  • Campagnes et diffusions par e-mail
  • Automatisation du marketing par e-mail

Chacun d’eux est relié à l’autre.

Supposons que vous n’ayez pas créé de nouveaux segments pour vos prospects, vous ne pourrez pas faire la distinction entre vos prospects qualifiés et sous-qualifiés.

De même, une liste de diffusion bien segmentée est la clé pour produire des campagnes par e-mail bien planifiées.

Ne vous inquiétez pas, nous allons vous montrer comment c’est fait.

Pour illustrer le tutoriel, nous utiliserons la version gratuite de FluentCRM.

Premiers pas avec FluentCRM

Pour commencer, recherchez simplement FluentCRM et installez-le à partir du référentiel WordPress. Si vous ne savez pas comment faire cela, vous consultez notre guide pour apprendre toutes les façons d’installer un plugin sur WordPress.

Une fois installé et activé, vous pourrez y accéder depuis la barre latérale de votre tableau de bord WordPress.

Accédez à FluentCRM depuis le tableau de bord WordPress

Une fois activé et installé, vous passerez par un assistant de configuration de base.

Assistant de configuration FluentCRM

FluentCRM a besoin de vos informations commerciales telles que le nom, l’adresse et le logo de l’entreprise pour les afficher dans le pied de page (vous pouvez les personnaliser ultérieurement).

Saisir les informations sur l'entreprise

Notez que le nom et l’adresse physique de votre entreprise sont obligatoires pour l’envoi d’e-mails marketing. Sinon, vos e-mails se retrouveront dans les spams et vous pourriez être condamné à une amende pour avoir enfreint la loi CAN-SPAM .

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Il vous sera également demandé de créer quelques listes et balises lors de la configuration initiale.

segment des listes de contacts

Que sont les listes et les balises ?

Les listes peuvent être décrites comme un segment et les balises peuvent être décrites comme un micro-segment de votre liste de contacts.

Par exemple, vous pouvez avoir plusieurs tactiques de génération de leads telles que le blog, les lead magnets ou les campagnes de cadeaux.

Bien que vous puissiez tous les appeler vos prospects , vous souhaiterez également les micro-segmenter pour comprendre la source du prospect.

Disons que vous collectez des abonnés par e-mail via votre blog. Dans ce cas, vous voudriez que le contact appartienne à une liste appelée Leads et vous voudriez attribuer une balise nommée blog-subscribers .

Puisqu’il est possible d’ajouter plus de listes et de balises ultérieurement, il est préférable de commencer avec une liste et une balise.

Nous allons commencer par créer une liste nommée Leads et une balise nommée blog-subscribers .

Enfin, vous serez invité à installer Fluent Forms.

Étape finale de la configuration de FluentCRM

Si vous avez déjà installé un formulaire sur votre site Web, vous pouvez ignorer cette partie. Mais si ce n’est pas le cas, il est recommandé d’installer le plugin car Fluent Forms est un très bon plugin et il est profondément intégré à FluentCRM.

Une fois que vous avez terminé avec l’assistant de configuration de base, vous pouvez accéder directement au tableau de bord FluentCRM.

FluentCRM vous permet également d’importer vos contacts existants. Mais nous allons sauter cette partie pour l’instant.

Configuration du service de messagerie

FluentCRM ne dispose pas de son propre service d’envoi d’e-mails. Ainsi, il utilisera la fonctionnalité d’envoi d’e-mails de votre site Web pour envoyer des e-mails.

Étant donné que WordPress n’est pas fiable pour envoyer des e-mails, il est préférable d’installer un plugin SMTP et de configurer un service d’envoi d’e-mails avec FluentCRM.

Pour ce faire, cliquez simplement sur Afficher les paramètres du service d’envoi d’e-mails dans le tableau de bord FluentCRM.

Tableau de bord FluentCRM

Cela vous mènera aux paramètres du service d’envoi SMTP / e-mail où vous serez invité à installer FluentSMTP.

Installation du plug-in FluentSMTP

Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, il vous sera demandé de configurer un service de messagerie sur FluentSMTP.

Avec FluentSMTP, vous pouvez configurer gratuitement de nombreux services de messagerie tels qu’Amazon SES, Gmail, MaillGun, SendGrid, PostMark, SparkPost et d’autres services.

Paramètres FluentSMTP

Il existe différentes méthodes de configuration pour chaque service de messagerie. Dans notre cas, nous utilisons SendGrid qui nécessite notre adresse e- mail de l’expéditeur, le nom de l’expéditeur et la clé API .

Paramètres SMTP de messagerie

De même, vous pouvez en choisir un en fonction de vos besoins et suivre la documentation pour le configurer sur FluentSMTP.

Lorsque vous avez donné les détails, appuyez sur Enregistrer la connexion et envoyez un e-mail de test depuis l’ onglet Test d’e-mail à l’une de vos adresses e-mail préférées.

S’il affiche un message de réussite, vous avez configuré avec succès un service de messagerie pour votre site Web.

Envoi d'e-mail texte

Pour configurer FluentCRM pour l’envoi d’e-mails avec le fournisseur que vous venez d’intégrer, allez dans Paramètres FluentCRM et sélectionnez votre adresse e-mail de l’expéditeur et le nom de l’expéditeur dans l’ onglet Paramètres d’e-mail .

Paramètres de messagerie FluentCRM

Cela conclut la configuration initiale.

Maintenant que c’est fait, vous pouvez créer votre liste de diffusion en créant des formulaires, envoyer des campagnes par e-mail et automatiser les workflows de marketing par e-mail.

Création d’un formulaire d’abonnement par e-mail

Si vous avez installé Fluent Forms, il est assez facile de créer un formulaire dans FluentCRM.

Rendez-vous simplement dans l’ onglet Formulaires et cliquez sur Créer un nouveau formulaire .

Création de formulaires dans un CRM fluide

Pour créer un formulaire, FluentCRM vous proposera trois modèles de formulaire standard.

Modèles de formulaire FluentCRM

Choisissez le modèle que vous aimez, sélectionnez les listes et les balises pour les contacts qui se joindront via le formulaire, puis cliquez sur Créer un formulaire (Oui, c’est aussi simple que ça !).

Créer un formulaire simple dans FluentCRM

Pour afficher le formulaire, FluentCRM vous donnera un shortcode pour placer le formulaire n’importe où sur votre site Web.

Alors allez-y et placez le formulaire sur votre blog, votre barre latérale, votre pied de page, partout où vos visiteurs sont susceptibles de remarquer et de laisser leur adresse e-mail.

Formulaire de message créé avec succès

Vous pouvez également personnaliser le formulaire ou les paramètres d’intégration en cliquant sur Modifier le formulaire ou sur Modifier la connexion .

Intégration des outils de création de liste avec FluentCRM

Si vous dirigez une entreprise, il est probable que vous ayez un ou deux systèmes pour créer votre liste de diffusion, comme des formulaires de contact ou pour vendre des produits, des cours, des abonnements à l’aide de WooCommerce, LearnDash ou MemberPress.

FluentCRM vous offre plusieurs options telles que l’importateur, les déclencheurs d’automatisation, la boîte Meta, la case à cocher d’abonnement par e-mail et les webhooks afin que vous puissiez facilement intégrer vos contacts dans FluentCRM.

Cependant, puisque nous utilisons la version gratuite, nous vous montrerons le moyen le plus simple d’amener n’importe quel contact sur la plateforme.

Avant cela, créons une liste de contacts nommée Customers .

Pour créer une nouvelle liste, survolez simplement Contacts > Listes et cliquez sur Créer une liste .

Créer une liste de contacts FluentCRM

Donnez ensuite un nom à votre liste et cliquez sur Confirmer . Vous pouvez également définir une étiquette interne si vous le souhaitez.

Ajouter de nouvelles informations de liste

Voyons maintenant comment vous pouvez apporter n’importe quel contact à FluentCRM.

Chaque fois que quelqu’un achète un produit, un cours ou un abonnement à l’aide d’un plugin, WordPress crée un compte d’utilisateur pour cet utilisateur.

FluentCRM vous donne le déclencheur d’inscription d’un nouvel utilisateur WordPress pour automatiser les workflows de marketing par e-mail pour les utilisateurs nouvellement enregistrés.

Essentiellement, cela signifie que vous pouvez intégrer ces contacts dans FluentCRM !

À des fins de démonstration, nous vous montrerons comment intégrer des clients WooCommerce dans FluentCRM.

Accédez à Automatisations et cliquez sur Créer une nouvelle automatisation .

FluentCRM crée de nouvelles automatisations

Donnez ensuite un titre et sélectionnez le déclencheur d’ inscription d’un nouvel utilisateur dans l’ onglet Déclencheurs WordPress et appuyez sur Continuer .

Déclencheur d'automatisation FluentCRM

Maintenant, vous devez configurer le déclencheur. C’est aussi simple que de sélectionner le statut de l’abonnement et de sélectionner le rôle de l’utilisateur cible .

Nous conserverons le statut d’abonnement sur Abonné et, comme nous souhaitons intégrer nos clients dans FluentCRM, nous sélectionnerons Client comme Rôle d’utilisateur cible .

Entonnoir d'inscription de nouveaux utilisateurs FluentCRM

Après avoir cliqué sur le bouton Enregistrer les paramètres , l’éditeur d’automatisation s’ouvrira.

Automatisation FluentCRM pour les clients WooCommerce

À partir de là, vous pouvez cliquer sur le bouton plus pour faire beaucoup de choses comme ajouter ou supprimer des contacts des listes et des balises et envoyer des e-mails personnalisés.

Actions d'automatisation FluentCRM

Pour l’instant, nous allons simplement ajouter nos clients à la liste que nous avons créée précédemment à l’aide de l’ action Appliquer la liste .

appliquer la liste au contact

Activez l’automatisation en changeant le statut Brouillon en Publié . Cela devrait ressembler à la capture d’écran que nous avons partagée ci-dessous :

Publier l'automatisation FluentCRM

Et voilà, un moyen simple d’amener les clients WooCommerce vers FluentCRM !

Vous pouvez également utiliser cette méthode pour amener tout type d’utilisateur WordPress dans FluentCRM.

Comment créer une campagne e-mail dans WordPress

Une fois que vous avez une liste de diffusion bien segmentée avec quelques contacts, vous pouvez commencer à contacter les personnes avec vos offres.

Pour envoyer une campagne d’e-mails depuis WordPress à l’aide de FluentCRM, passez la souris sur E- mails > Toutes les campagnes et cliquez sur Créer une nouvelle campagne .

Créer une nouvelle campagne d'e-mails à l'aide de FluentCRM

Vous pouvez créer une campagne par e-mail en quatre étapes simples.

Commencez par rédiger votre e-mail avec l’éditeur de blocs. C’est aussi simple que de créer un article de blog sur WordPress.

Configuration de la campagne d'e-mails FluentCRM

À l’étape suivante, vous pouvez écrire l’ objet de l’e- mail et le pré-en-tête de l’e- mail et envoyer un e-mail de test pour vérifier si votre e-mail semble correct.

Si vous avez la version Pro, vous pouvez également faire des tests A/B.

Objet et paramètre de la campagne par e-mail

La troisième étape consiste à sélectionner les destinataires de la campagne. Avec une liste de diffusion segmentée dans FluentCRM, vous pouvez choisir qui reçoit votre courrier électronique et qui ne le recevra pas.

Par exemple, si vous souhaitez sélectionner des prospects qui ne sont que des abonnés au blog, vous pouvez le faire ici.

Il est également possible d’exclure des contacts que vous ne souhaitez pas voir faire partie de la campagne.

Destinataires de la campagne par e-mail

Enfin, vous pouvez tout revoir et envoyer ou programmer la campagne.

Examen final de la campagne par e-mail

Comment automatiser les workflows de marketing par e-mail à partir de WordPress

L’automatisation ou les flux de travail du marketing par e-mail sont les dernières meilleures pratiques en matière de marketing par e-mail. Il vous permet d’atteindre votre public avec des messages opportuns, personnalisés et pertinents automatiquement basés sur des événements ou des déclencheurs.

Pensez à ceci, un prospect qui vient de s’inscrire à votre liste de diffusion peut ne pas être intéressé par l’achat de votre produit.

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Mais, si vous les informez sur vos offres, ils pourraient devenir intéressés.

C’est là qu’intervient l’automatisation du marketing par e-mail.

Il vous permet de dialoguer régulièrement avec vos prospects et clients par e-mail.

Avec l’automatisation du marketing par e-mail, vous pouvez renforcer la notoriété de la marque, vendre des produits, améliorer la confiance des clients, fidéliser les défenseurs de la marque et bien plus encore sur le pilote automatique !

Vous avez déjà eu un aperçu de l’automatisation du marketing par e-mail plus tôt. Nous allons maintenant vous montrer exactement comment cela fonctionne et comment vous pouvez implémenter l’automatisation du marketing par e-mail dans WordPress !

Définissez votre objectif

La première étape de l’automatisation du marketing par e-mail consiste à définir un objectif. Demandez-vous, qu’essayez-vous de faire ? Essayez-vous de convertir un nouvel abonné ou votre utilisateur cible est quelqu’un qui connaît votre entreprise et ses offres ?

Alors qu’un nouvel abonné est un étranger, un client existant vous connaît, vous et votre entreprise. Votre stratégie et votre approche doivent être uniques pour les deux types de clients et de prospects.

Développer une stratégie d’automatisation des e-mails

Une fois que vous avez défini un objectif, vous devez développer une stratégie d’automatisation des e-mails pour atteindre cet objectif.

Un parfait inconnu n’a peut-être aucune idée de votre entreprise. Dans ce cas, il est préférable de commencer à les nourrir avec quelques e-mails de bienvenue, puis de conclure l’affaire avec une approche douce.

D’un autre côté, quelqu’un qui vient d’acheter un produit pourrait être plus intéressé à apprendre à utiliser le produit.

C’est l’occasion de les nourrir avec quelques e-mails éducatifs et de récupérer quelques critiques positives.

Si vous vendez d’autres produits, c’est aussi une bonne occasion de faire des ventes croisées ou incitatives.

Quoi que vous essayiez de faire, développez une stratégie autour de cet objectif.

À des fins de démonstration, nous vous montrerons comment créer une automatisation d’e-mail d’intégration pour un nouveau client WooCommerce avec FluentCRM dans la phase suivante .

Créer des modèles d’e-mails

Ainsi, vous connaissez votre objectif et vous savez comment vous voulez les nourrir avec des e-mails. Il est maintenant temps de créer les e-mails qui feront la magie.

La création des modèles d’e-mail avant de vous lancer dans la création de l’automatisation facilitera l’importation et l’utilisation des modèles. Cependant, il est également possible de composer des e-mails dans le générateur d’automatisation visuelle.

Pour créer un modèle d’e-mail dans FluentCRM, passez la souris sur E- mails > Modèles d’e-mail et cliquez sur Créer un nouveau modèle .

Modèles d'e-mails FluentCRM

Encore une fois, vous pouvez composer et concevoir des modèles d’e-mails à l’aide des blocs de style WordPress fournis par FluentCRM.

Options de modèles d'e-mail FluentCRM

Choisissez votre déclencheur d’événement

Un déclencheur dans l’automatisation du marketing par e-mail est quelque chose qui peut lancer un scénario d’automatisation après qu’un événement se soit produit sur votre site Web.

Par exemple, si quelqu’un soumet un formulaire, qui démarre un entonnoir d’automatisation, la soumission de formulaire est un déclencheur.

Cela peut également être basé sur le temps lorsque le déclencheur se produit à une heure planifiée.

Étant donné que nous essayons de créer une stratégie d’e-mail d’intégration pour un nouveau client WooCommerce, le déclencheur peut être un déclencheur de nouvelle commande .

Nouvelle commande WooCommerce

Étant donné que le déclencheur de nouvelle commande n’est disponible que dans la version premium de FluentCRM , nous utiliserons à la place le déclencheur d’inscription de nouvel utilisateur WordPress.

Pour sélectionner un déclencheur, accédez à Automatisations et sélectionnez Créer une nouvelle automatisation .

Créer un nouveau marketing par e-mail d'automatisation

C’est ici que FluentCRM affiche les options de déclenchement disponibles. Alors que certains d’entre eux sont des déclencheurs CRM et des déclencheurs WordPress, d’autres apparaîtront en fonction des outils que vous utilisez.

Par exemple, vous pouvez voir un onglet WooCommerce car WordPress est installé.

Déclencheurs d'automatisations FluentCRM

Pour choisir l’inscription d’un nouvel utilisateur WordPress comme déclencheur, donnez un titre et choisissez Inscription d’un nouvel utilisateur dans l’ onglet WordPress .

Ensuite, FluentCRM vous demandera de définir des conditions pour le déclencheur.

Conditions de déclenchement de FluentCRM

Afin de définir le déclencheur pour lancer l’automatisation lors de l’achat d’un nouveau produit, définissez le rôle de l’utilisateur ciblé sur Client et enregistrez les paramètres .

Stratégie d’automatisation de la conception

La conception de votre stratégie d’automatisation est la dernière pièce du puzzle. C’est ici que vous définissez les actions et les règles de l’automatisation à l’aide d’un générateur d’automatisation visuel.

En sélectionnant un déclencheur, vous avez déjà créé une règle pour lancer une automatisation. Vous pouvez maintenant utiliser les actions et les objectifs pour concevoir l’automatisation en fonction de vos préférences.

Blocs d'action FluentCRM

Une action est quelque chose que vous pouvez automatiser. Alors qu’un objectif est quelque chose qui maintiendra une automatisation en attente jusqu’à ce que le contact atteigne l’objectif que vous avez spécifié.

Supposons donc que notre stratégie d’automatisation des e-mails crée une automatisation des e-mails d’intégration qui :

  • Segmenter le contact en tant que « Client »
  • Envoyer 3 e-mails éducatifs à intervalles réguliers
  • Terminez l’automatisation en marquant le contact comme « Prospect qualifié »

Pourquoi?

Premièrement, quelqu’un qui a acheté un produit est évidemment un client. L’application d’une balise est donc assez explicite.

Deuxièmement, il s’agit d’une automatisation de l’intégration des clients. Ainsi, 3 e-mails éducatifs leur permettront d’utiliser facilement le produit qu’ils viennent d’acheter.

Et enfin, si le client ne s’est pas désabonné après trois e-mails éducatifs, cela ne le dérange pas de les recevoir et certains pourraient être intéressés par plus d’e-mails.

En identifiant ces contacts comme des prospects qualifiés, nous pouvons les contacter ultérieurement avec des e-mails plus personnalisés.

Commençons par ajouter le contact à une liste :

Dans le générateur d’automatisation, cliquez sur l’icône plus (+), puis sélectionnez Appliquer la liste dans la liste des actions.

sélectionnez appliquer le bloc de liste

Cela fera apparaître une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pourrez spécifier la liste pour ajouter le contact. Vous pouvez ajouter à une ou plusieurs listes si vous le souhaitez.

Nous enregistrerons les paramètres en ajoutant le contact à une liste nommée Clients .

Appliquer la liste au contact

Maintenant, étant donné que le client recevra également un e-mail de confirmation après avoir effectué l’achat, nous aimerions ajouter un délai d’une heure avant d’envoyer notre premier e-mail d’intégration.

Pour ce faire, nous allons passer à l’action et cliquer sur l’action Attendre X jours/heures .

Bloc d'action Attendre x jours

À partir de la fenêtre contextuelle, nous pouvons spécifier le délai que nous voulons ajouter. On va donc préciser qu’on veut que les contacts attendent 1h avant de passer à l’étape suivante.

Paramètres du bloc d'action Attendre x jours

Il est maintenant temps d’envoyer notre premier e-mail d’intégration. Cela peut être fait en ajoutant une action Envoyer un e-mail personnalisé .

FluentCRM envoie un e-mail personnalisé

Comme nous l’avons mentionné, vous pouvez composer votre e-mail ou utiliser un modèle existant pour envoyer les e-mails personnalisés.

Cliquez sur Enregistrer les paramètres lorsque l’e-mail est prêt.

Envoyer des paramètres de messagerie personnalisés

Ceci complète notre automatisation pour le premier e-mail d’intégration.

Entonnoir d'automatisation des e-mails à l'aide de FluentCRM

Ajoutons deux autres e-mails d’intégration suivis d’un délai d’un jour en utilisant la méthode précédente.

Enfin, nous terminerons l’automatisation en appliquant une balise.

Entonnoir d'automatisation des e-mails à l'aide de FluentCRM 2

Cela complète notre conception de l’automatisation.

Pour activer l’automatisation, changez simplement le statut Brouillon (situé dans le coin droit) en Publié .

Surveiller et optimiser l’automatisation pour la conversion

Bien que la création d’une automatisation soit facile, cela ne garantit pas les résultats.

Il y a toujours place à l’amélioration et c’est pourquoi vous devez continuer à surveiller les performances.

Vous pouvez vérifier les performances de votre automatisation en cliquant sur Afficher les rapports .

Rapport d'affichage des e-mails d'automatisation

Cela vous donnera des rapports de graphique, des rapports d’ étape et des analyses d’e-mail.

Ici, vous pouvez comprendre comment les prospects progressent à chaque étape de l’automatisation et comment chaque étape de votre automatisation fonctionne.

Vous pouvez également consulter les rapports individuels pour mieux comprendre vos prospects.

Rapport sur l'entonnoir d'automatisation

Continuez donc à surveiller les rapports et apportez des modifications si nécessaire.

Commencez à développer votre entreprise avec le marketing par e-mail de WordPress !

Développer une entreprise demande du temps, des efforts et peut-être un peu de chance. Mais si vous ne faites pas de marketing par e-mail, vous ne rendez pas service à votre entreprise.

Le marketing par e-mail vous donne les meilleures chances de développer votre entreprise et de maximiser vos revenus sans consommer beaucoup de temps et d’argent.

Il est si puissant que beaucoup de gens disent que l’alternative au marketing par e-mail est le marketing par e-mail.

Dans cet article, nous avons démontré tout ce dont vous avez besoin pour démarrer le marketing par e-mail avec WordPress avec un minimum d’efforts et de dépenses.

Alors, que vous ayez une nouvelle entreprise ou une ancienne, allez-y et implémentez le marketing par e-mail dans votre entreprise dès maintenant !

Il s’agit d’un article invité rédigé par Nazir Himel .

Nazir Himel dirige l’équipe FluentCRM chez WPManageNinja. Ses principaux intérêts sont les blogs, le référencement et le marketing par e-mail et il aime partager ses découvertes à travers ses articles. Vous pouvez vous connecter avec lui sur Twitter @nazirhimel.

 

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