Tout comme vous ne pouvez pas vous attendre à vous entendre avec tous ceux que vous rencontrez, vous ne pouvez pas vous attendre à être apprécié par tous les élèves que vous enseignez. Cependant, lorsqu’un simple conflit de personnalité devient plus personnel et que vous êtes victime d’une attaque verbale de la part d’un élève, vous devez le prendre au sérieux.

Les insultes peuvent aller de l’impolitesse ou de l’effronterie, comme dire à un enseignant de « s’en aller », à celles impliquant des jurons, du racisme ou des commentaires désobligeants basés sur l’apparence, le sexe, etc. de l’enseignant. souffrent quotidiennement d’un torrent de violences verbales, de langage grossier et de violences personnelles. Vous n’avez pas à le supporter.

Faites savoir que vous appliquez une politique de tolérance zéro à l’égard de la violence verbale ou du langage grossier, et fixez des sanctions précises pour faire face à ce comportement. Assurez-vous que vos classes connaissent cette politique et savent clairement ce que vous accepterez ou non.

Comme lorsque vous faites face à un comportement indésirable, restez calme et ne réagissez pas à un niveau personnel, quelle que soit la colère ou le bouleversement que l’élève vous a fait ressentir. Les insultes verbales sont généralement une forme de comportement de recherche de pouvoir ou de vengeance. L’étudiant peut tester les eaux pour voir jusqu’où il ou elle peut vous pousser. Les élèves plus âgés sont plus susceptibles d’utiliser des jurons pour essayer de vous inciter à réagir.

Dites fermement à l’élève que ce genre de langage ou de façon de parler n’est pas acceptable et que vous ne le tolérerez pas. Vous souhaiterez peut-être demander des excuses, et si une excuse (authentique) se présente, il est de bonne pratique de l’accepter et de passer à autre chose.

Si l’élève ne montre aucun remords ou si l’abus s’aggrave, continuez à vous affirmer sans être agressif. Ne vous abaissez jamais au niveau de l’élève et répondez par vos propres insultes. Si nécessaire, accordez à l’élève un temps mort pour lui permettre de se calmer. Donnez à l’élève la possibilité d’assumer la responsabilité de son comportement et de le modifier. Dites que vous avez besoin qu’il réfléchisse avant de parler et que ce langage lui cause plus d’ennuis.

Il est important que les insultes verbales soient punies, afin de faire respecter votre politique de tolérance zéro. Bien que vous puissiez tactiquement ignorer de nombreuses remarques idiotes ou insultes impulsives, soyez clair sur ce que vous attendez de vos élèves afin d’encourager un environnement de respect et de confiance mutuels.

N’oubliez pas : la plupart des abus verbaux et des insultes de la part des élèves sont des remarques spontanées et ne font pas partie d’un ressentiment ou d’une haine profondément enracinés.