5 étapes essentielles pour lancer une activité de coaching de vie

Qu’est-ce que le coaching de vie ?

C’est motiver les gens à changer quelque chose dans leur vie afin qu’ils puissent éprouver plus de joie et moins de douleur. Cela peut se produire dans n’importe quel domaine de la vie d’une personne, et différents domaines de la vie se chevauchent et s’influencent mutuellement. Un problème relationnel peut affecter les finances, et vice versa. Un problème de santé peut affecter un problème de carrière, et vice versa.

Donc, la première chose à considérer une fois que vous avez décidé de devenir entraîneur est probablement :

« Voulez-vous être coach de vie généraliste ou voulez-vous vous spécialiser dans un domaine ? »

Les principaux domaines de la vie d’une personne sont:

• · Santé
• · Des relations
• · Développement personnel
• · Carrière
• · Finances
• · Développement spirituel

Si vous avez de l’expérience dans un domaine de la vie où vous avez résolu un problème que beaucoup d’autres ont, alors vous voudrez peut-être vous spécialiser dans ce domaine. Par exemple, si vous vous appreniez à vous sortir d’un divorce à l’amiable, vous pourriez apprendre à d’autres personnes à le faire. Ou, si vous avez développé une technique pour récupérer plus rapidement des traitements contre le cancer, vous voudrez peut-être la partager avec d’autres.

Ou vous pouvez avoir une formation dans un domaine spécifique. Par exemple, vous avez suivi une formation sur la façon d’aider quelqu’un à changer son régime alimentaire en utilisant des techniques spécifiques que vous êtes maintenant certifié pour enseigner. Ensuite, vous voudrez peut-être utiliser un titre spécifique pour votre coaching, tel que « Massey Method Coach ».

Mais si vous souhaitez coacher une personne dans tous les domaines de sa vie, vous voudrez peut-être vous appeler un « coach de vie général », un coach de « croissance personnelle » ou un coach de « développement personnel ».

Peu importe ce que vous choisissez, votre travail en tant que coach de vie consiste à motiver les gens à agir pour améliorer leur vie. Vous le faites avec des méthodes, des processus, la responsabilité et l’inspiration pour faire le travail. Le problème est que la plupart des gens veulent du changement, mais ils ne veulent pas faire le travail. Ils engagent donc un coach de vie pour les aider à rester motivés pendant qu’ils font le travail acharné.

En fait, environ 90% des gens paient pour un coaching de vie juste pour les tenir responsables. Mais ils veulent aussi que vous soyez un expert dans le domaine sur lequel ils travaillent. Il est donc important que vous receviez une formation adéquate.

Remarquez que je n’ai pas dit obtenir « certifié ». Il existe de nombreux programmes de certification pour le coaching de vie. Mais il existe également des cours qui ne sont pas destinés à la certification mais qui peuvent être utiles. Soyez donc conscient de cela.

Ce qui est important, c’est que vous receviez la formation nécessaire, afin que vous sachiez comment offrir un coaching de vie aux clients. Et, s’il s’agit d’un programme de certification, cela ne fera qu’ajouter à votre crédibilité. Ou vous pouvez être quelqu’un qui a déjà beaucoup d’expérience dans le coaching, et cela peut suffire en soi.

La plupart des gens ne vous demanderont pas vos informations d’identification, mais si vous les avez, il est bon de les afficher sur votre site Web et dans votre signature électronique.

Lancement de votre entreprise de coaching

Démarrer n’importe quel type d’entreprise peut être gratifiant, mais cela peut aussi impliquer un travail acharné, des difficultés et des défis. Savoir où se situent les obstacles sur la route dans une entreprise de coaching de vie vous donne un avantage. Je vais donc partager quelques informations de base que vous devez connaître lors du lancement.

Plusieurs éléments doivent être en place pour démarrer et gérer une entreprise de coaching de vie :

• 1. An entrepreneur mindset
• 2. Un processus/programme de coaching à proposer
• 3. Compétences de base en comptabilité
• 4. Systèmes commerciaux
• 5. Outils pour gérer une entreprise en ligne

Plongeons un peu plus dans chacun d’eux.

1-Mindset est la moitié de la bataille.

Lorsque vous démarrez n’importe quel type d’entreprise, vous devez avoir un esprit d’entreprise. Cela signifie prendre des décisions basées sur des statistiques et non sur des émotions. Cela signifie certainement faire des activités génératrices de revenus telles que des études de marché pour déterminer les besoins de votre public, plutôt que de faire uniquement des activités plus faciles et plus amusantes.

La plupart des entrepreneurs que j’ai rencontrés qui n’ont pas le genre de succès qu’ils désirent, ont un problème avec leur état d’esprit. Je le sens quand je les entends parler de leur entreprise. Malheureusement, ils ne sont pas conscients de leur état d’esprit, donc ils ne savent pas que c’est le problème. Avant que leurs finances ne s’améliorent et que leur entreprise ne prospère, leur attitude envers les entreprises doit s’améliorer.

L’état d’esprit est quelque chose d’assez intangible. Vous ne pouvez pas simplement dire : « Oh, vous dépensez trop d’argent, c’est votre problème. Ou « Votre taux de conversion n’est pas assez élevé pour justifier vos dépenses publicitaires. » Ce sont des problèmes tangibles. L’état d’esprit est illusoire et plus difficile à cerner.

Une façon de découvrir si votre état d’esprit est aligné sur votre entreprise est d’essayer de découvrir les croyances cachées qui vous retiennent. Les croyances qui ne soutiennent pas vos désirs sont les principaux coupables qui peuvent vous maintenir coincé dans une situation indésirable. Mais les croyances ne sont que des schémas de pensée habituels. C’est une bonne nouvelle car les habitudes peuvent être changées. La meilleure façon de changer une croyance est de lui en substituer une nouvelle qui corresponde davantage à vos désirs.

Tout comme dans toute relation à long terme, en tant qu’entrepreneur, tous vos problèmes surgiront et devront être traités. Un problème commun est votre relation avec l’argent… combien vous pensez mériter, combien vous pouvez demander, combien vous pouvez garder et comment vous traitez l’argent dans votre vie personnelle.

Un autre problème majeur qui se pose est le manque de confiance en soi. La meilleure façon de gérer cela est de coacher 10 à 20 personnes. Peu importe qu’il s’agisse d’une séance d’entraînement ou d’un programme de 6 mois. Vous apprendrez beaucoup de vos premiers clients de coaching et cela vous donnera également le potentiel de références, plus de confiance et des revenus possibles.

Un troisième problème qui peut survenir est la façon dont vous gérez le stress. Restez-vous calme et fort lorsqu’un client s’exprime sur une expérience stressante, ou êtes-vous pris dans son drame ? Laissez-vous le bureau et vos affaires derrière vous à la fin de la journée et vous détendez-vous avec votre famille ou vos amis, ou avez-vous tendance à « emporter vos affaires avec vous » et à trop réfléchir et à élaborer des stratégies pendant vos temps libres ?

Une chose qui se passe lorsque vous dirigez une entreprise de coaching de vie, c’est que vous devez vous adapter et évoluer avec elle. Il se passe des choses qui vous obligent à changer quelque chose dans votre entreprise ou à changer quelque chose en vous-même afin d’aller de l’avant. Et il est utile de savoir comment garder une attitude positive.

2-Votre programme de coaching de vie

En plus de développer le bon état d’esprit, vous devez développer un programme à offrir aux clients. C’est peut-être le processus que vous avez développé lorsque vous avez résolu le problème que vous pouvez maintenant aider les autres. C’est peut-être une méthode sur laquelle vous avez suivi une formation. Ou cela pourrait être une combinaison des deux.

Il est nécessaire de planifier votre programme à l’avance afin d’avoir quelque chose de concret à proposer dans les conversations d’inscription (appels de découverte). Et vous devez planifier les résultats que vos clients peuvent attendre de votre programme.

Voici quelques étapes à considérer :

· Combien de temps durera votre programme ? Les programmes de coaching individuel durent de quelques semaines à un an ou plus, selon la profondeur des informations et les résultats que les clients obtiendront.

· Quelles étapes le client doit-il franchir pour obtenir les résultats souhaités ?

· Quels outils devront être inclus dans votre programme ?

· Comment vous connecterez-vous avec vos clients, et quand et où le contact aura-t-il lieu ? Livrerez-vous via des appels téléphoniques, des appels zoom ou une assistance par e-mail ?

L’essentiel ici est:

Qu’est-ce qui permettra à vos clients de se sentir soutenus, sans vous épuiser ?

Tarification de vos prestations

La décision la plus difficile à prendre en ce qui concerne votre programme de coaching privé est peut-être la tarification de vos services. Cela peut nécessiter une étude de marché.

Les coachs de vie débutants peuvent facturer aussi peu que 97 $ / mois, tandis que les meilleurs coachs d’affaires peuvent facilement commander 40 000 $, 50 000 $ ou même 100 000 $ par an. Où votre programme s’adaptera-t-il ? Cela dépend de divers facteurs :

· Créneau

· Durée

· Résultat

· Votre niveau d’expérience

Une fois votre programme de coaching planifié et tarifé, vous serez prêt à vous commercialiser.

3-Comptabilité

Chaque propriétaire d’entreprise doit savoir comment déterminer s’il peut rester en affaires, c’est-à-dire s’il réalise des bénéfices. Les coachs de vie ne font pas exception. C’est là qu’interviennent les compétences de base en comptabilité. Gardez une trace des dépenses et des revenus sur une feuille de calcul ou (je suggère) dans un logiciel simple tel que Quicken. Quicken est peu coûteux et est tout ce dont vous avez besoin pour une petite entreprise.

Ensuite, vous devez tenir des registres précis et savoir où va votre argent et combien vous gagnez réellement. Les revenus commencent toujours lentement et vous pouvez avoir plus de dépenses que de revenus au début. Mais il existe tellement d’outils peu coûteux, voire gratuits, que vous devriez pouvoir réduire au minimum les coûts d’exploitation.

4-Outils pour gérer une entreprise en ligne

L’Internet a ouvert un « monde » d’opportunités pour les coachs de vie. Vous pouvez coacher n’importe qui n’importe où dans le monde. Mais cela signifie savoir comment utiliser les outils en ligne pour commercialiser et gérer votre entreprise. Heureusement, il existe de nombreux outils, ressources et logiciels utiles pour faciliter la vie de votre entreprise. Plus tôt, j’ai mentionné avoir un outil de comptabilité.

• En voici 5 autres incontournables :
• un site Web
• b) Planificateur
• c) Autoresponder
• d) Plate-forme de livraison
• e) Documents
• Site Internet

Certains entraîneurs m’ont demandé s’ils avaient besoin d’un site Web. Vous n’avez pas nécessairement besoin d’un site Web — j’ai des membres dans mon association de coaching de vie qui n’en ont pas, et ils ont d’autres moyens d’obtenir des clients — mais cela semble plus professionnel d’avoir un site Web. Un simple est un site WordPress. Vous aurez besoin d’obtenir un nom de domaine pour cela et un service d’hébergement. Vous pouvez commencer avec un site d’une page contenant uniquement des informations sur ce que vous faites et vos coordonnées.

Il existe un certain nombre d’outils associés à un site Web. Par exemple, si vous souhaitez suivre le nombre de personnes qui visitent votre site, vous pouvez installer Google Analytics. Il existe également un certain nombre de plug-ins WordPress qui rendent le fonctionnement de votre site plus efficace. Votre webmaster saura ce dont vous avez besoin.

Planificateur

Vous aurez également besoin d’un moyen pour les clients de prendre rendez-vous avec vous. Ne vous laissez pas prendre au jeu des « étiquettes e-mail » ! Obtenez un planificateur avec un lien que vous pouvez envoyer à n’importe quel client ou prospect. Les outils gratuits de base incluent Calendy, Setmore et Squareup.

Répondeur automatique

Si vous exploitez une entreprise en ligne et que vous envoyez du trafic vers votre site Web par le biais de votre marketing, tous ceux qui visitent votre site ne seront pas prêts à vous embaucher. Donc, vous avez besoin d’un moyen de rester en contact avec ces personnes. Un moyen simple consiste à utiliser un répondeur automatique, tel que MailChimp ou AWeber. C’est un outil qui envoie automatiquement des e-mails aux personnes qui s’inscrivent sur votre site Web. Vous rédigez les e-mails une fois, et ils sortent sans plus de travail de votre part. Habituellement, vous devrez offrir une sorte de « cadeau » (ou « aimant principal ») pour inciter les gens à s’inscrire à vos e-mails.

Plate-forme de livraison

Si vous avez des documents tels que des PDF, des modèles, des listes de contrôle ou des enregistrements, vous aurez besoin d’un moyen de les livrer à vos clients. Pour les documents, cela peut être aussi simple que d’utiliser Google Docs. Vous téléchargez le document et donnez le lien à vos clients. Mais si vous voulez quelque chose de plus sophistiqué, vous pouvez utiliser une plate-forme telle que Teachable, LearnDash, Kajabi ou OptimizePress Member. L’utilisation de l’un de ces logiciels garantit que vos documents ne sont accessibles qu’aux personnes que vous désignez (protégées par mot de passe).

Coaching Documents

Vous aurez également besoin de certains documents de coaching tels qu’un accord client, un formulaire de commentaires client, un tableau Wheel of Life, un formulaire de session d’admission, un formulaire de facture, une feuille d’action client et un formulaire d’informations client. Il peut y en avoir d’autres dont vous aurez besoin en fonction de votre sujet.

5-Systèmes commerciaux

Vous devrez mettre en place plusieurs systèmes pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Voici ceux que je recommande :

• a) Système de création de contenu
• b) Système de génération de leads
• c) Système de marketing des médias sociaux
• d) Système de conversion des ventes
• e) Système d’intégration des clients
• f) Système de fidélisation des clients
• g) Système de suivi

Système de création de contenu

Le premier système que vous devrez mettre en place est la création de contenu pour votre entreprise. Cela signifie créer un contenu précieux qui éduque les gens, leur dit ce que vous faites et comment vous embaucher. Lorsque vous commercialisez votre entreprise, vous créerez toujours du contenu. Cela inclut le contenu de votre image de marque, vos blogs, les pages de votre site Web et vos campagnes par e-mail, et tout cela prend en charge la génération de prospects. Vous créerez toujours du contenu pour garder votre nom devant les personnes de votre public.

Système de génération de leads

Comment allez-vous trouver des prospects à qui parler de vos services ? C’est ce que nous appelons la « génération de leads ». Les prospects sont des clients potentiels qui sont attirés par votre contenu. Vous devez donc avoir un système pour les attirer.

Il y aura des gens qui seront attirés par votre contenu et le consommeront, mais ne seront pas encore prêts à vous embaucher. Et si vous n’avez pas de système pour rester en contact avec eux jusqu’à ce qu’ils soient prêts, vous laissez de l’argent sur la table. C’est là qu’intervient votre répondeur automatique — vous pouvez l’utiliser pour créer une liste de prospects avec lesquels vous pouvez rester en contact.

Il est utile d’avoir un cadeau quelconque pour offrir des prospects potentiels, afin qu’ils figurent sur votre liste. Appelé « freebie » ou « lead magnet », il s’agit d’un petit élément de contenu que votre public veut et a tellement besoin qu’il est prêt à vous donner son adresse e-mail, sachant que vous lui enverrez plus de contenu.

L’aimant principal les conduit à une série d’e-mails que vous avez sur votre répondeur automatique. Ces e-mails informent davantage vos prospects sur le problème auquel ils sont confrontés et sur la manière dont vous pouvez les aider à le résoudre. Votre série d’e-mails de répondeur automatique mène à une conversation d’inscription, à une consultation gratuite ou à un « appel de découverte », où vous les inscrivez à votre programme de coaching.

Ce système peut également inclure l’utilisation de publicités pour recibler les personnes qui ont cliqué sur vos liens afin de les encourager à se connecter avec vous.

Système de marketing des médias sociaux

Une partie nécessaire de la génération de leads est le marketing sur les réseaux sociaux. C’est tout un système en soi ! Vous devrez créer des publications sur les réseaux sociaux, qui incluent du contenu et des graphiques, à distribuer sur les plateformes que vous utilisez. Une partie de ce système implique d’avoir un moment régulier pour s’engager avec des personnes sur les réseaux sociaux qui sont des clients potentiels. Vous devrez faire plus d’études de marché pour savoir où trouver vos prospects idéaux sur les réseaux sociaux.

Ce système peut également inclure de la publicité sur diverses plateformes. Chacune est différente et, pour rester organisé, vous devez vous concentrer sur une plate-forme à la fois, afin d’en tirer un flux constant de prospects avant de commencer à travailler sur une autre. En outre, il existe des moyens d’automatiser votre marketing sur les réseaux sociaux.

Système de conversion des ventes

Une fois que vous obtenez une piste dans une conversation de vente gratuite, vous devez suivre un ensemble d’étapes pour voir si elles conviennent à votre programme ou service.

Voici un exemple de formule de conversation :

a) Questions d’échauffement – brise-glace

b) Définir les attentes – votre ordre du jour pour l’appel

c) Faire la promesse – ce qu’ils retireront de l’appel

d) Questions qualificatives – leur capacité à investir

e) Questions personnelles – leur raison de vous consulter

f) Offre – votre solution

g) Fermer – votre appel à l’action

h) Questions techniques/Gestion des objections – aidez-les à prendre une décision

De nombreux cours sont disponibles sur les techniques et les formules de conversation commerciale. Sachez que l’art de la vente est une compétence acquise que tout le monde peut apprendre.

Système d’intégration des clients

Une fois que vous avez inscrit un nouveau client, il doit y avoir une procédure ou un processus d’intégration qu’il doit suivre. Cela peut inclure une lettre de bienvenue ou un package de bienvenue, l’inscription sur votre plateforme de livraison, l’obtention de leurs informations personnelles ou le remplissage d’un questionnaire.

Client retention system

Il est beaucoup plus facile de réinscrire un client actuel que de trouver un nouveau client, c’est donc une bonne idée d’avoir un système de fidélisation des clients. Les clients actuels ont déjà été vendus une fois et ils vous connaissent et vous font confiance. Il ne faut donc pas autant de travail pour les convaincre d’acheter à nouveau. Une partie de ce système est la façon dont vous traitez vos clients pendant qu’ils travaillent avec vous. L’autre partie consiste à rester en contact avec eux après la fin de leur programme et à les présenter à l’étape suivante ou à un autre programme. Cela peut se faire par le biais d’une série d’e-mails ou d’appels téléphoniques.

Système de suivi

Un autre système dont un coach de vie a besoin est le suivi des personnes. Il y a 4 séries de suivi que vous devez créer :

a) Les personnes qui optent pour votre « lead magnet »

b) Les prospects que vous rencontrez sur les plateformes de médias sociaux

c) Clients actuels qui sont dans l’un de vos programmes

d) Anciens clients qui ont besoin de la prochaine étape

La chose à garder à l’esprit est que les gens sont plus susceptibles d’acheter chez vous si vous les suivez régulièrement avec des contacts courtois, utiles et non insistants par e-mail ou par téléphone.

 Conclusion

Devenir coach de vie peut être aussi excitant que formidable ! Et en tant que coach de vie, vous pouvez rencontrer des défis uniques. Mais il existe des moyens d’y faire face. Nous avons discuté de ce qu’est le coaching de vie et des 5 étapes qui doivent être mises en place pour lancer une entreprise de coaching.

Il y a d’autres choses que vous pouvez faire aussi. Vous pouvez louer un entraîneur pour vous aider. Vous pouvez suivre des formations complémentaires. Et vous pouvez devenir membre d’une association de coachs de vie, comme l’International Association of Professional Life Coaches®. L’adhésion vous donnera de la visibilité, de la crédibilité et une formation en affaires et en marketing. Visitez le site Web pour voir si cela vous convient!